Comanda - "Cum comand"
Pentru a putea comanda la noi pe site puteti utiliza variantele:
"Vizitator - comanda rapida" - datele (adresa de livrare, adresa de facturare, nume, telefon etc.) se introduc si sunt valabile doar pentru comanda pe care o efectuati, in cazul ca veti reveni pentru o alta comanda, toate datele se vor introduce din nou;
"Utilizator inregistrat" - datele (adresa de livrare,adresa de facturare, nume, telefon etc.) se introduc doar prima data iar in cazul in care reveniti pentru o alta comanda acestea exista deja. Suplimentar ca si client inregistrat beneficiati de discount-uri prin "Programul de Loialitate" si la fiecare comanda efectuata castigati puncte pe care le puteti cheluti ulterior pentru a scadea valoarea comenzii. Majoritatea promotiilor cu discount sunt adresate doar clientilor inregistrati, suplimentar iar prin programul de fidelizare dupa un istoric de comenzi existente veti beneficia de discount-uri suplimentare fata de faza initiala.
In ambele cazuri se comanda cu usurinta sistemul fiind setat automat sa parcurga, cu un mic ajutor din partea dvs, pasii necesari pentru finalizarea comenzii.
Campul obligatoriu CNP este cerut in cazul persoanelor fizice acesta avand functia stricta de identificare, amprenta personala a fiecaruia, ca si in cazul codului fiscal al persoanelor juridice.
Puteti comanda orice valoare, nu exista valoare minima de comanda.
In urma comenzii efectuate de dvs., veti fi contactat telefonic inainte de livrare pentru confirmare de catre reprezentantul firmei noastre, motiv pentru care a rugam sa specificati in datele de contact un numar de telefon valid. In cazul in care comanda nu este confirmata telefonic, livrarea nu se va face, urmand ca in termen de 24 - 48 de ore sa fie anulata.
Clientii care confirma comanda se presupune ca au renuntat automat la dreptul de denuntare a comenzii in termen de 10 zile si se supun reglementarilor legale privind contractul la distanta.
Important! Nu avem taxe si comisioane ascunse! In momentul receptionarii produselor platiti exact cat v-a fost confirmat telefonic sau prin emailul primit imediat dupa inregistrarea comenzii.
Coletele neridicate atrag dupa sine incarcarea contului clientului cu o suma ce reprezinta taxa de expeditie ce a fost aleasa de client pentru livrarea respectivei comenzi, la care se adauga taxele de retur facturate de transportator, urmand ca viitoarele comenzi efectuate de client sa fie onorate doar dupa achitarea integrala a comenzii prin virament bancar sau prin plata cu card online. Suma mai sus mentionata va fi echivalata in puncte la nivelul de 20 puncte = 1 RON si dedusa din punctele clientului chiar daca acestea vor fi cu valoare negativa ( in cazul in care clientul nu are suficiente puncte, balanta punctelor va fi NEGATIVA).
Observatie:
In cazul in care nu ati ridicat un colet pe care stiati ca trebuie sa-l primiti va rugam sa ne instiintati prin centrul de ajutor sau prin chat-ul din site aflat in coltul din stanga jos sau telefonic, inainte ca acesta sa soseasca la noi retur. Continutul email-ului sa cuprinda un motiv simplu si subiectiv iar in functie de aceasta vom incarca contul dvs. negativ doar cu suma de expeditie a coletului, nu si cu suma de retur !!!
Nu aveti produse in cos.
Punctele Mele
e-cosmetic.ro
